Posts tagged: التسويق الرقمي

الآن تم تحرير الطائر:

تسعى الشركات إلى بناء علاقة عاطفية مع عملائها، وخلق شعور بالانتماء والولاء يدوم لسنوات عديدة، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تكوين هوية وصورة ذهنية ومرئية قوية لدى العملاء. تلعب الهوية والشعار دورًا مهمًا في بناء علاقة عاطفية مع العملاء يجب أن تكون فريدة ومميزة وقابلة للارتباط بالعملاء كما يجب أن تعكس القيم والأهداف التي تؤمن بها الشركة.

سعى جاك دورسي، مؤسس تويتر، إلى تشكيل هوية وشعار قوية للمنصة منذ مارس 2006، كان يعتقد أن تويتر يجب أن تكون منصة للتواصل والمشاركة ونشر الأخبار، وأنها يجب أن تكون مفتوحة للجميع. وقد ظهرت هذه القيم في تصميم تويتر وعلامتها التجارية. كان شعار تويتر عبارة عن طائر أزرق بسيط، وكان موقع تويتر بسيطًا وسهل الاستخدام.

في عام 2022، اشترى إيلون ماسك تويتر ويريد ماسك تحويل تويتر إلى “منصة تجمع كل شيء” (Everything app). يريد أن تصبح تويتر منصة يمكن للناس استخدامها لأي شيء، من التواصل والمشاركة والأخبار إلى التعلم والتجارة، واللعب، والدفع. يعتقد ماسك أن منصة تويتر لديها القدرة على أن تكون منصة قوية للتغيير الإيجابي في العالم.

وفي اليوم الأول لماسك كرئيس تويتر غرد قائلًا “الآن تم تحرير الطائر” مشيرًا لعدة أمور أبرزها حرية التعبير والاستقلال، وكانت المفاجأة أنه حرر الطائر من عشه وتم الاستغناء عنه تمامًا!

حديث إيلون ماسك تسويق سلبي أم شغف؟

إن التسويق السلبي هو شكل من أشكال التسويق يسعى إلى جذب الانتباه من خلال خلق النقاش أو الجدل. يعتمد هذا النوع من التسويق على خلق شعور بالفضول أو الإثارة لدى المستهلكين، مما قد يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. يعتقد بعض الناس أن ماسك يثير الجدل عمدًا من أجل التسويق السلبي. يجادلون بأن تصريحاته المثيرة للجدل تجذب الانتباه وتساعده على الترويج لنفسه وشركاته.

يعتقد آخرون أن ماسك يثير الجدل ببساطة لأنه شغوف بالقضايا التي يتحدث عنها. يجادلون بأنه ليس مهتم بالدعاية، بل مهتم بمشاركة أفكاره مع العالم وجعل العالم مكانًا أفضل.

هوس إيلون ماسك بالحرف X:

يعود الهوس بالحرف X لدى إيلون ماسك إلى التسعينيات، عندما أسس أول شركة له باسم (X.com). منذ ذلك الحين، أسس ماسك العديد من الشركات الأخرى التي تبدأ بحرف X، بما في ذلك Tesla، وOpenAI، وNeuralink، وSpaceX.

يعتقد ماسك أن الحروف X تمثل “الشيء المجهول” أو “الشيء القادم”. وهو مهتم باكتشاف ما يخبئه المستقبل، ويعتقد أن الشركات التي تبدأ بحرف X لديها القدرة على تغيير العالم.

على سبيل المثال، تسعى شركة Tesla لجعل السيارات الكهربائية أكثر تكلفة وكفاءة. وتسعى شركة OpenAI إلى تطوير ذكاء اصطناعي آمن وصالح للمجتمع. وتسعى شركة Neuralink إلى تطوير تكنولوجيا تساعد البشر على التواصل مع أجهزة الكمبيوتر بطرق جديدة. وتسعى شركة SpaceX إلى جعل السفر إلى الفضاء أكثر سهولة وبأسعار معقولة.

رؤية إيلون ماسك عن X:

لم يكشف إيلون ماسك عن رؤيته النهائية لـ X بعد، لكن من الواضح أنه يسعى إلى بناء منصة ذات هوية قوية وصورة ذهنية ومرئية. إذا نجح ماسك في ذلك، فقد تصبح تويتر منصة أكثر نجاحًا من أي وقت مضى.

ومن غير المعروف ما إذا كان تغيير شعار تويتر إلى X سيكون خطوة ناجحة أم لا، لكن من الواضح أن ماسك يسعى إلى بناء منصة أكثر شمولاً وقوة. فقط الوقت كفيل بإثبات ما يخبئه المستقبل لتويتر.